Trợ giúp và Kết nối
Phạm vi hỗ trợ kiểm soát hành vi
Khi nhận thấy các dấu hiệu mất kiểm soát hoặc cần thiết lập giới hạn tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận hướng dẫn và giải pháp can thiệp kịp thời.
01
Bản đồ hỗ trợ và tự điều hướng
Tra cứu nhanh các chuyên mục thông tin giúp bạn chủ động nhận diện rủi ro, thiết lập ranh giới an toàn và kết nối với các kênh trợ giúp phù hợp nhất.
Kênh hỗ trợ trực tiếp
Kết nối 24/7 với nhân viên tư vấn để giải quyết khẩn cấp các yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
Phản hồi dưới 3 phútCông cụ tự kiểm soát
Hướng dẫn từng bước tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi mỗi ngày dễ dàng.
Xem hướng dẫn chi tiếtTổ chức tư vấn tâm lý
Danh sách các đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ can thiệp hành vi quá độ hoàn toàn miễn phí.
Thông tin bảo mậtNhận diện rủi ro sớm
Bộ câu hỏi tự đánh giá giúp bạn phát hiện nhanh các dấu hiệu chơi game vượt ngưỡng an toàn.
Thực hiện trong 5 phút02
Lộ trình thiết lập ranh giới an toàn
Quy trình từng bước giúp người chơi mới chủ động kiểm soát tài khoản, nhận diện nguy cơ và duy trì thói quen giải trí lành mạnh ngay từ đầu.
Bước 1: Đánh giá thói quen
Dành 3 phút trả lời các câu hỏi khảo sát để xác định mức độ kiểm soát hành vi hiện tại của bạn.
Khảo sát tự nguyệnBước 2: Đặt giới hạn nạp
Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày hoặc tuần nhằm ngăn chặn việc chi tiêu vượt quá khả năng tài chính.
Thực hiện tại cài đặtBước 3: Cài giờ chơi tối đa
Kích hoạt tính năng nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian giải trí nhất định.
Quản lý thời gianBước 4: Nhận diện cảnh báo
Theo dõi các thông báo hệ thống khi bạn tiếp cận gần đến hạn mức đã thiết lập để điều chỉnh hành vi.
Hệ thống tự độngBước 5: Kích hoạt tự khóa
Khi cần tạm dừng hoàn toàn, hãy sử dụng tính năng tự khóa tài khoản trong thời gian từ 7 ngày đến 1 năm.
Khóa bảo mật 100%03
Các kênh liên hệ hỗ trợ khẩn cấp
Đội ngũ hỗ trợ của mb663 luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến giới hạn tài khoản và an toàn thông tin cá nhân.
04
Danh sách kiểm tra an toàn tài khoản
Hãy thực hiện các bước kiểm tra dưới đây để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo vệ tối đa và không bị lạm dụng bởi người khác.
Xác minh thông tin cá nhân
Đảm bảo số điện thoại và email liên kết là chính chủ để nhận cảnh báo đăng nhập bất thường kịp thời.
Yêu cầu bắt buộcKích hoạt bảo mật hai lớp
Sử dụng mã xác thực OTP cho mỗi giao dịch nạp rút tiền để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Khuyên dùng ngayKiểm tra lịch sử đăng nhập
Thường xuyên rà soát danh sách thiết bị và địa chỉ IP đã truy cập vào tài khoản giải trí của bạn.
Thực hiện hàng tuầnKhông chia sẻ mật khẩu
Tuyệt đối không cung cấp thông tin đăng nhập hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Quy tắc an toàn05
Câu hỏi thường gặp về kiểm soát hành vi
Giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất của người chơi về quy trình thiết lập giới hạn, tự khóa tài khoản và cách thức liên hệ hỗ trợ tại mb663.